i979 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি i979 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার অবস্থান (শহর) সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের দরকার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। আমরা এটি ব্যবহার করি শুধুমাত্র যাচাইকরণ, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবার জন্য।

আমাদের নীতি অনুযায়ী, আপনার নাম এবং ঠিকানা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। তারা এই তথ্য কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

KYC (নিজেকে জানুন) ডকুমেন্টেশন

আমরা i979 এ যখন আপনি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে চান তখন আপনার আইডি প্রমাণ চাই। এটি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি ফটোকপি হতে পারে। আমরা এও চাই ঠিকানার প্রমাণ — একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

এই নীতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং অর্থ পাচার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার KYC ডকুমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়ে থাকে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আর্থিক লেনদেন রেকর্ড

আমরা i979 এ আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখি। এই রেকর্ডে লেনদেনের সময়, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আমাদের দরকার আর্থিক সমন্বয়, ট্যাক্স সম্মতি এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য।

আমরা এই রেকর্ড সংরক্ষণ করি কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন আমাদের ড্যাশবোর্ডে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা i979 এ নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং — তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ কার্ড সংখ্যা দেখতে পায় না।
• হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার যেখানে ডেটা সংরক্ষণ করা হয় তা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।
• বিশ্লেষণ টুলস: আমরা গুমনাম আচরণগত ডেটা বিশ্লেষণ করতে তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করি যাতে সেবা উন্নত করা যায়।
• জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা: আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ-আইনি কার্যকলাপ রোধ করতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা i979 এ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা i979 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করি। প্রথমত, সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — এর মানে আপনার ডেটা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়ে থাকে। দ্বিতীয়ত, আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তৃতীয়ত, আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। চতুর্থত, আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) অফার করি যদি আপনি এটি সক্ষম করতে চান। পঞ্চমত, আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা i979 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময়ের জন্য অনুরোধ করতে পারেন:

• ডেটা অ্যাক্সেস: আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি প্রদান করি যা আমরা সংরক্ষণ করি।
• ডেটা সংশোধন: যদি আপনার তথ্য ভুল হয় তাহলে এটি আপডেট করতে অনুরোধ করুন।
• ডেটা মুছে ফেলা: আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই (যদিও আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ বিরোধ: আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ডেটা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা i979 এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কীভাবে ব্যবহারকারীরা i979 ব্যবহার করেন যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদিও প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা i979 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিষয়ে। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন এবং ক্রীড়া ইভেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার বিশেষ প্রচার (শুধুমাত্র যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন)

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় ইমেইল পাঠাই না।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা i979 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। আপনার ক্রমাগত ব্যবহার নতুন নীতি গ্রহণের অর্থ দেয়।

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুসন্ধানের প্রতি সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।